Servicii administrate
și găzduire
Mențineți în funcțiune site-urile, aplicațiile și infrastructura. Administrăm găzduirea, mentenanța, monitorizarea, actualizările și suportul tehnic continuu.
Ce construim
Menținem în funcțiune sistemele care susțin firma.
Găzduire și infrastructură
Configurăm sau migrăm găzduirea, domeniile, DNS-ul, certificatele și mediile de publicare. Stabilim accesul, titularii, costurile furnizorilor și sistemele administrate.
Mentenanță și suport
Întreținem software-ul, monitorizăm serviciile agreate și investigăm defecțiunile. Definim procedurile de backup și recuperare, testăm restaurările agreate și păstrăm evidența modificărilor.
Administrarea și îmbunătățirea site-urilor
Actualizăm conținutul, paginile, formularele și integrările. Îmbunătățim performanța site-ului, SEO-ul tehnic, analiza traficului și măsurarea conversiilor în limita modificărilor incluse.
Stabilim suportul necesar
Pentru firmele care au nevoie de ajutor continuu cu un site, o aplicație sau un mediu de găzduire. Verificăm sistemele, titularii conturilor, accesul, dependențele și problemele cunoscute înainte de a stabili un plan de migrare sau suport. O evaluare a pregătirii pentru producție sau o perioadă definită de suport la lansare poate preceda operarea continuă. Stabilim separat lucrările de pregătire și responsabilitățile de suport continuu.
Stabilim sistemele administrate, responsabilitățile fiecărei părți, programul de suport, timpii de răspuns vizați, ferestrele de mentenanță și volumul de modificări inclus. Costurile furnizorilor și abonamentele terților sunt evidențiate separat de tariful serviciului.
Flux ilustrativ
De la un site existent la un plan de suport agreat
- 01
Verificăm configurația
Verificăm site-ul, găzduirea, domeniile, accesul și problemele cunoscute. Înregistrăm sistemele și responsabilii incluși în domeniul suportului.
- 02
Pregătim găzduirea
Configurăm mediul agreat, accesul pentru publicare, monitorizarea și procedurile de backup. Planificăm pașii necesari pentru migrare și revenire.
- 03
Întreținem și monitorizăm
Efectuăm o actualizare cu domeniu definit și verificăm paginile, formularele și integrările afectate. Testăm procedura de recuperare agreată și înregistrăm rezultatul.
- 04
Verificăm și îmbunătățim
Verificăm monitorizarea, incidentele, cererile de modificare și costurile furnizorilor. Stabilim următoarele lucrări de mentenanță și îmbunătățiri.
Flux de serviciu ilustrativ. Sistemele, programul de suport, timpii de răspuns vizați, modificările incluse și costurile furnizorilor sunt stabilite pentru fiecare colaborare.
Ce primești
Un mediu funcțional și un plan de suport clar.
Un inventar al site-urilor, aplicațiilor, infrastructurii și titularilor de cont incluși în serviciu.
Un plan de suport cu responsabilități, disponibilitate, timpi de răspuns vizați, ferestre de mentenanță și modificări incluse.
Găzduire, domenii, DNS, certificate și acces pentru publicare configurate, când sunt incluse în domeniul lucrării.
Proceduri de monitorizare, actualizare, backup și recuperare, cu rezultatele verificărilor agreate.
Modificări ale site-ului și lucrări de SEO tehnic sau analiză a traficului finalizate în domeniul agreat.
Documentație de operare, evidența modificărilor și incidentelor și predarea accesului.
Înainte de a începe
Puteți prelua un site sau o configurație de găzduire existentă?
Da. Începem cu verificarea codului, găzduirii, domeniilor, accesului, dependențelor și problemelor cunoscute. Stabilim modificările și responsabilitățile înainte de migrare sau de începerea suportului continuu.
Ce include suportul continuu?
Planul de suport precizează sistemele, responsabilitățile, programul, timpii de răspuns vizați, ferestrele de mentenanță și modificările incluse. Găzduirea, abonamentele terților și lucrările suplimentare sunt evidențiate separat.
Cum gestionați backupul și recuperarea?
Stabilim ce date sunt copiate, unde sunt păstrate copiile, perioada de retenție și nevoile de recuperare. Testăm procedura de restaurare agreată și documentăm rezultatul și limitele rămase.
Poate include SEO sau publicitate?
SEO-ul tehnic, performanța, analiza traficului și măsurarea conversiilor pot fi incluse în administrarea site-ului. Programele de conținut pentru căutare și publicitatea plătită necesită un domeniu de marketing și un buget stabilite separat.
Puteți construi site-ul înainte de a-l administra?
Da. Construirea site-ului și dezvoltarea funcționalităților majore pot fi stabilite prin serviciul Dezvoltare software și de produse, apoi continuate cu un plan de mentenanță și suport agreat.
Contact
Discutați despre găzduire și suport continuu
Spune-ne obiectivul, contextul și constrângerile. Pentru o sesiune de consultanță tehnică, stabilim întrebarea, pregătirea, scopul sesiunii și pașii următori în scris înainte de începerea lucrului.
Discută despre proiectul tău